O FOHB – Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil e a LetsBook dão continuidade, em 2026, à parceria voltada ao desenvolvimento tecnológico e ao fortalecimento da gestão digital no setor hoteleiro. A colaboração reúne soluções para otimização da distribuição, incremento da performance dos canais de venda direta e uso mais estratégico de dados, acompanhando as transformações na relação entre hotéis, hóspedes e mercado.
Ao longo da parceria, a tecnologia tem sido aplicada em diferentes frentes, buscando ampliar a eficiência das operações e oferecer aos associados do FOHB recursos alinhados aos atuais desafios da hotelaria. Entre os destaques está a utilização de ferramentas de CRM, que apoiam a comunicação da entidade com seus diferentes públicos e permitem desenvolver interações segmentadas, personalizadas e baseadas em informações relevantes.
O uso dessas ferramentas ganha importância em um cenário no qual a gestão dos canais digitais e o conhecimento sobre o comportamento dos públicos passaram a ocupar posição central nas estratégias comerciais. Para os hotéis, a capacidade de organizar dados e transformá-los em ações contribui para decisões mais precisas, melhora a comunicação com clientes e parceiros e pode favorecer o desempenho dos canais próprios de venda.
Em 2026, FOHB e Letsbook pretendem expandir as iniciativas desenvolvidas em conjunto, incorporando novas ferramentas e aplicações de inteligência de dados que possam gerar valor para as empresas associadas.
Segundo Orlando de Souza, presidente executivo do FOHB, “a estratégia prevê o avanço de soluções capazes de apoiar a gestão da distribuição hoteleira, o relacionamento com diferentes públicos e a análise de informações para decisões comerciais. A proposta é acompanhar um mercado no qual tecnologia, integração de canais e conhecimento do cliente estão cada vez mais relacionados à competitividade”.
Para a Letsbook, a renovação e ampliação da parceria com o FOHB reforçam uma relação construída a partir de um objetivo comum: contribuir para uma hotelaria mais competitiva, com maior protagonismo sobre seus canais de venda e sobre o relacionamento com seus hóspedes.
“Estar ao lado do FOHB nos permite contribuir de forma muito próxima com os desafios e a evolução das principais redes hoteleiras do país. Na Letsbook, acreditamos que tecnologia precisa gerar resultado concreto: ampliar a venda direta, reduzir dependências na distribuição, transformar dados em conhecimento sobre o hóspede e usar inteligência artificial para vender e se relacionar melhor, em escala. É essa visão que queremos continuar levando para essa parceria: tecnologia aplicada ao negócio, à rentabilidade e, principalmente, à construção de relações mais duradouras entre hotéis e seus clientes”, destaca Ana Carolina Fusquine, VP da Letsbook.
Como parceira estratégica do FOHB, a Letsbook seguirá oferecendo tecnologia e suporte especializado, com soluções desenvolvidas para acompanhar as mudanças nos hábitos de compra, na distribuição e na comercialização de hospedagem.
A continuidade da parceria também reforça a aproximação entre empresas de tecnologia e operadores hoteleiros em um momento de evolução acelerada da jornada digital do viajante. Para o FOHB, incorporar ferramentas que auxiliem seus associados a compreender esse cenário e responder às novas demandas do mercado faz parte do trabalho de fortalecimento e desenvolvimento do setor.
